Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Kişisel Bilgiler

Web sitemizin kullanıcılarından ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerden aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri (ad, e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası gibi)
• Hesap bilgileri (kullanıcı adı ve şifre gibi)
• İşlem bilgileri (ödeme detayları, satın alma geçmişi ve gönderim bilgileri gibi)
• Profil bilgileri (tercihler, ürün ilgi alanları ve demografik bilgiler gibi)
• İletişimler (müşteri hizmetleri talepleri ve anket yanıtları gibi)

1.2 Kullanım Bilgileri

Web sitemizle etkileşimde bulunduğunuzda, aşağıdakiler dahil olmak üzere cihazınız, tarama işlemleriniz ve desenleriniz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• Günlük bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren sayfalar ve erişim süreleri gibi)
• Cihaz bilgileri (cihaz tanımlayıcıları, konum bilgileri ve mobil ağ bilgileri gibi)
• Kullanım verileri (trafik verileri, iletişim verileri ve web sitesinde eriştiğiniz ve kullandığınız kaynaklar gibi)
• Çerezler ve benzeri teknolojiler (Çerez Politikamız'da açıklandığı gibi)

2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz

2.1 Doğrudan Toplama

Aşağıdaki durumlarda sizden doğrudan bilgi toplarız:

• Bir hesap kaydı oluşturduğunuzda
• Sipariş verdiğinizde
• Bir bültene abone olduğunuzda
• Bir form doldurduğunuzda
• Bir anket veya promosyona katıldığınızda
• Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde

2.2 Otomatik Toplama

Web sitemizle etkileşimde bulunduğunuzda, çerezler, piksel etiketleri, tarayıcı web depolama, uygulama veri önbelleği, tarayıcı veya cihaz bilgileri ve günlük dosyaları dahil olmak üzere çeşitli teknolojiler kullanarak otomatik olarak bilgi toplarız.

2.3 Üçüncü Taraflardan Toplama

Aşağıdaki gibi üçüncü taraf kaynaklardan bilgi alabiliriz:

• İş ortaklarımız
• Pazarlama hizmeti sağlayıcılarımız
• Reklam ağları
• Analitik sağlayıcılar
• Sosyal ağlar (Facebook, Google ve Twitter gibi)

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

3.1 Hizmetlerimizi Sağlamak ve İyileştirmek

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Hizmetlerimizi sunmak ve işlemlerinizi gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi ve web sitemizi geliştirmek
• Yeni özellikler ve işlevler test etmek ve geliştirmek

3.2 İletişim

• Hizmetlerimiz, güncellemeler veya güvenlik uyarıları hakkında bilgi vermek
• Sorularınıza yanıt vermek ve destek sağlamak
• Geri bildirim istemek
• Promosyonlar, özel teklifler veya diğer bilgiler göndermek (tercihlerinize bağlı olarak)

3.3 Analiz ve Özelleştirme

• Kullanım desenlerini ve eğilimleri analiz etmek
• Hizmetlerimizin etkinliğini ölçmek
• Deneyiminizi kişiselleştirmek (içerik, reklamlar ve öneriler dahil)
• Araştırma ve analizler yapmak

3.4 Yasal Yükümlülükler ve Güvenlik

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek
• Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hak ve mülkiyetlerimizi korumak

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki şekillerde paylaşabiliriz:

4.1 Hizmet Sağlayıcılar

Veri depolama, web sitesi barındırma, analiz, e-posta gönderimi, ödeme işleme ve müşteri desteği gibi hizmetleri sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu taraflar, bilgilerinizi yalnızca bizim için hizmetleri gerçekleştirmek amacıyla kullanmakla sınırlıdır.

4.2 İş Ortakları

Size ortak ürünler, hizmetler veya promosyonlar sunmak için iş ortaklarımızla bilgi paylaşabiliriz.

4.3 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi şu durumlarda açıklayabiliriz:

• Geçerli bir yasal süreç (mahkeme emri, arama emri veya celp gibi) ile gerektiğinde
• Yasal hakları, mülkiyeti veya güvenliği korumak için
• Dolandırıcılığı, güvenlik ihlallerini veya teknik sorunları tespit etmek veya önlemek için
• TP'nin, kullanıcılarının veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için

4.4 Şirket İşlemleri

Şirket işlemleri bağlamında (birleşme, satın alma, varlık satışı veya iflas durumunda) bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu tür bir durumda, verilerinizin gizliliğinin korunmasını sağlamak için makul adımlar atacağız.

4.5 İzninizle

Bilgilerinizi sizin açık izninizle üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

5. Verilerinizin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın. Bilgilerinizi korumak için makul önlemler almamıza rağmen, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Uyguladığımız güvenlik önlemleri şunları içerir:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veri depolama
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Çalışan eğitimi

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, bu bilgileri toplama amacımızı yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek, sözleşmelerimizi uygulamak ve politikalarımıza uymak için gerektiğinde bilgilerinizi daha uzun süre saklayabiliriz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme ve bunların bir kopyasını alma hakkı
• Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme hakkı
• Belirli durumlarda bilgilerinizin silinmesini isteme hakkı
• Bilgilerinizin işlenmesine sınırlama getirme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı (verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma)
• Pazarlama amaçlı iletişimleri reddetme hakkı
• Belirli durumlarda bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Bu bilgileri sistemlerimizden derhal silmek için adımlar atacağız.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Hizmetlerimiz, üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu üçüncü tarafların web sitelerini veya hizmetlerini kullanmadan önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikanın en son sürümünü web sitemizde yayınlayacağız ve önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz. Son güncelleme tarihini bu sayfanın üst kısmında görebilirsiniz.

Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Posta: Kerem İş Hanı 515, 39840 Siirt, Türkiye

Telefon: +90 505 073 9010

12. Yanıltıcı Beyanlarda Bulunmama

TP olarak, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunması konusunda yanıltıcı beyanlarda bulunmamayı taahhüt ediyoruz. Gizlilik uygulamalarımızda şeffaflığı en üst düzeyde tutmak ve size doğru, güncel bilgiler sağlamak için çalışıyoruz.

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili yanıltıcı olduğunu düşündüğünüz herhangi bir ifade veya uygulama fark ederseniz, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Endişelerinizi ciddiye alıyor ve gerektiğinde düzeltici önlemler almaya hazırız.